В соответствии с ГОСТ Р 7.0.8-2013 документационное обеспечение управления (ДОУ) – это деятельность, целенаправленно обеспечивающая функции управления документами.
Для понимания ДОУ как процесса лучше обратиться к другому понятию, которое появилось значительно раньше:
Делопроизводство - это деятельность, обеспечивающая документирование, документооборот, оперативное хранение и использование документов.